---
tags:
  - framework
  - principle
type: framework
source: "[[2026-05-14 — Trillion Dollar Workflow]]"
created: 2026-05-17
---

# 🎯 Business Object Proximity

Принцип проектирования AI-агентов на ближайшие 12 месяцев.

## Формулировка

> **«Sit closer to the business object.»**
>
> Общий интеллект становится ценным, только когда привязан к конкретным [[Business Object|объектам]] и действиям, определяющим работу.

## Что это означает на практике

- Не абстрактные рассуждения, а **реальные объекты**, управляющие [[Agentic Workflow|workflow]].
- Слой данных и [[Implementation Layer|слой внедрения]] — **единая основа**, не два разных артефакта.
- Кастомизация под клиента идёт через объекты, не через промпты.

## Примеры

### Поддержка (support)

- **Объекты:** case, policy, customer, SLA.
- **Что строим:** объектная модель, привязанная к пакету, с которым агент может реально закрывать тикеты.
- **Метрика:** [[Workflow Completion]] = % тикетов, закрытых без передачи человеку.

### Продажи (sales)

- **Объекты:** lead, opportunity, account, stage.
- **Что строим:** объектная модель воронки, агент работает по всей воронке надёжно.
- **Метрика:** % сделок, прошедших через стадию без вмешательства SDR.

## Антипаттерны

- «Чат-агент для бизнеса» без объектной модели → не пройдёт [[PE-50 Companies Test]].
- Покрытие всех workflow по чуть-чуть → потеря фокуса, нет 100% [[Workflow Completion]].
